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5月9日起，搬迁至曲江新区政务服务中心A区3层（南三环与雁翔路交叉口西南角）的公安雁塔分局出入境接待大厅，已开始正式为大家服务了。

新址新体验，服务再升级

“早上刚过来，四五分钟就把手续办好了，服务很热情，很周到，真的非常感谢。”5月9日上午，曲江新区政务服务中心新上线的出入境接待窗口正式启动，也迎来迁址后的第一位“顾客”王先生。伴随着工作人员的耐心指导，港澳通行证很快办理完成，王先生拿着办结的手续，喜悦之情溢于言表，并在留言簿上留言点赞。

“搬到新址后，我们的工作人员和市民朋友们，都感觉不管是硬件，还是软件都变得更好了。”现场相关工作人员介绍说，迁址后，群众等候区面积由原来的150平方米增加到了700多平方米，宽敞、明亮、舒适的办证大厅，极大程度提升了群众的办证体验。

为打造更加清静有序的环境，出入境接待大厅采用了无声叫号的模式。“市民的预约到号后，我们会通过3种方式进行提示，一是通过大厅的大屏幕实时更新叫号信息，二是会通过预约号码绑定的手机号进行短信告知，三是通过拨打电话进行告知，让大家即使低头看手机也不会错过叫号信息。”

关于出入境

你需要知道的

公安雁塔分局出入境接待大厅目前可受理普通护照申请、往来港澳通行证和签注申请等业务，外国友人也可前来办理签证延期等相关业务，可提供英语、日语服务。工作时间为工作日早9时至下午5时，中午不休息，不方便请假的市民朋友，也可以选择午休时间前来办理业务。

此外，如果市民朋友们想提前了解出入境证件的办证流程及所需资料，或是想提前预约业务办理，都可以关注微信公众号“西安出入境”查看详细信息或进行业务办理预约。同时，也可拨打公安雁塔出入境联系电话进行业务咨询。联系电话：029-89315021。

来源/曲江新区 责编/李佳芯